TEIKIAMA PASLAUGA
IT priežiūra
Įmonėms
Dirbkite saugiai ir užtikrintai!
Nors mūsų biuro duris praveria nemažai pavienių klientų, tačiau pagrindinė mūsų, kaip IT specialistų, kryptis yra darbas su įmonėmis. Pasirašę bendradarbiavimo sutartį įsipareigojame ne tik užtikrinti sklandų elektroninių įrenginių, tokių, kaip kompiuteriai ar spausdintuvai, darbą, tačiau ir padaryti viską, kad užkirstume kelią bet kokioms išorinėms atakoms, nukreiptoms į įmonės duomenis.
Atsiliepiame net į smulkiausius pagalbos prašymus
Kas vienam atrodo paprastai išsprendžiama per keletą minučių, kitam gali būti priešingai – net menkiausios klaidos ieškojimas gali užtrukti net ne valandom, o dienom… Ir tai yra visiškai suprantama, nes kiekvienas juk esame savo srities specialistas, todėl klientui uždavus net ir patį paprasčiausią klausimą stengiamės į jį atsakyti kuo informatyviau ir aiškiau. Mūsų įmonė tiki, kad tik nuoširdžiai besistengiant padėti savo partneriui bet kokioje situacijoje galima pasiekti išsvajoto bendro rezultato!
Aptarnavimo pobūdis priklauso nuo situacijos
Koja kojon žengdami su naujausiomis IT srities tendencijomis klientų aptarnavimui 80-90 % atvejų naudojame monitoringo aplikacijas, tokias, kaip „N-able Take Control“. Jų dėka prižiūrimos įmonės kompiuterių, maršrutizatorių, komutatorių ir kitų įrenginių veiklos sutrikimus į savo darbo kompiuterius gauname pranešimus – alert’us klientui apie sutrikimą dar net nežinant, o pati problema neretai išsprendžiama nesutrikdant įmonės darbuotojų darbo. Tačiau pasitaiko ir tokių atvejų, kai nuotoliniu būdu problemą išspręsti tiesiog fiziškai yra neįmanoma. Tuomet mūsų specialistai atvyksta pas savo partnerį ir informavę apie pastebėtus trikdžius, pradeda darbus problemos išsprendimo klausimu.
Apsaugome Jūsų įmonės veiklą nuo įsilaužėlių atakų
Deja, kiekvienas įrenginys ar sistema turi spragų, todėl itin svarbu turėti specialistus, galinčius apsaugoti Jūsų įmonės duomenis. Su lyg pasirašyta sutartimi įsipareigojame maksimaliai sumažinti rizikas nuo galimų išorinių įsilaužimų, tad nedelsiant pradedame įmonės saugumo auditą, po kurio kaip kada tenka net ir per naują suvedžioti / sukonfigūruoti kompiuterių tinklą su saugumo parametrais atitinkančiais reikalavimais. Saugus serveris, tinklas bei darbo vieta – tai kasdienis mūsų IT specialistų darbas!
